Q&A

花と柑橘類

お客様から多く頂くご質問を掲載しております。
掲載事項以外のお問い合わせについては、お電話にてお受けいたします。

  • お店の営業時間を教えて下さい。

  • 10:00~19:00で、毎週水曜日が店休日です。

  • 配送料金はかかりますか。

  • 基本は長崎県内無料(離島除く)です。ただし、お買上合計金額40,000円未満につきましては、一律1,000円申し受けます。

  • 配送日の指定はできますか。

  • 配送日のご指定は可能です(店休日、配送休日除く)

  • 家具の引き取りは行っていますか。

  • 有料になりますが、お買い求めいただいた商品のお届け時にお引取り可能です。引き取り料金が発生しますので、下記リンク先でお確かめ下さい。
     

  • 家具の修理は可能ですか。

  • 弊社でお買い求めいただいた家具であれば、有償にて修理可能です。また、お買上げ1年以内の商品で使用状態に問題がないものであれば無償で修理させていただきます。詳しくは、店舗へお尋ね下さい。

  • カーテンサイズの採寸、見積りに来ていただけますか。

  • 長崎県(離島除く)および近隣周辺地域であればお伺いいたします。もちろん、採寸・お見積りは無料です。詳しくは、店舗へお尋ね下さい。

  • ソファのお手入れ方法について教えてください。

  • 本革、合成皮革、布などの材質によって異なります。下記リンク先でお確かめ下さい。また、材質にあわせたクリーナーも販売しております。
     

  • マットレスのへたりを防ぐ方法はありますか。

  • 長くお使いいただくには、マットレスの上下を定期的に入替えていただくと効果的です。また、表裏が同じ構造であれば、入替えていただくとさらに効果的です。

  • 以前馬場家具で購入した家具を別の場所へ再配送してもらえますか。

  • 申しわけございませんが、承っておりません。引越し業者様にご確認下さい。

  • 宛名入りの領収書は発行してもらえますか?

  • 発行致しております。お会計時にスタッフにお申し付けください。

  • どのような支払い方法ができますか?

  • 現金・各種カード・ショッピングクレジット・代引きがご利用になれます。
    ※ショッピングクレジットご利用の場合は10回払いまで金利手数料は馬場家具がご負担致します。
    ※代引きのをご利用の場合は、現金のみのお取り扱いになります。
    ※その他、ご不明な点は スタッフまでお尋ね下さい。

  • 配送日の変更は可能ですか?

  • ご連絡頂ければ変更可能です。また、当日の急なお出かけの場合でもご連絡頂ければ後日の変更が可能です。

  • 商品を購入して6か月先の納品も可能ですか?

  • 大丈夫です。最高1年間であれば弊社倉庫でお預かり致します
    ※但し、途中キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。

  • 電動ベッド等の福祉家具やパーツは取扱いしてますか?

  • お取り扱いしてます。詳しくはスタッフまでお尋ね下さい。